C2Games e gamification

La Gamification è un ottimo metodo per fidelizzare i clienti e trovarne di nuovi… ma è un buon modo per aumentare l’esperienza lavorativa?

Per quanto la Gamification in ufficio possa sembrare un concetto quasi fantascientifico, in realtà è tecnicamente già presente da molto tempo: basti pensare solo all’idea dell'”Impiegato del mese” e tutti i ‘premi’ basati sulle prestazioni lavorative.

Inserire un elemento di ‘gioco’ nel lavoro può farlo percepire in maniera più leggera e distesa e aumentare la produttività spingendo su una sana competizione: la gratificazione del premio è un fattore psicologico molto importante per l’essere umano, in ogni contesto, ma questo ovviamente non deve arrivare al punto di rovinare i rapporti tra i colleghi e i datori di lavoro con obiettivi troppo grandi o modalità di gioco che richiedano il doversi scavalcare a vicenda.

Esempio di Gamification usata in modo efficace sul posto di lavoro è la Microsoft con il suo gioco di “Language Quality”: per testare l’abilità dei suoi traduttori, ha creato un’applicazione che presenta schermate tradotte con errori, anche grossolani, inseriti apposta, in modo che gli impiegati facciano sempre attenzione: questo ha portato i 4500 persone a controllare e correggere ben 500,000 traduzioni in svariate lingue.

La Gamification sul posto di lavoro può portare vari benefici:

• Aumenta la produttività
• Incoraggia il lavoro di squadra e la collaborazione
• Distingue l’azienda dai competitor
• Sviluppa la creatività
• Fornisce un feedback immediato sul rendimento degli impiegati
• E da parte loro, gli impiegati possono sempre tenere d’occhio la propria performance lavorativa