Il 75% delle richieste viene evaso entro la prima ora, l’85% entro le 4 ore e il 98% entro la giornata.
L’esperienza media degli assistenti su procedure gestionali Sistemi è di 5 anni, questo garantisce una profonda conoscenza dei prodotti e dei processi gestiti.
Sistemi certifica ogni nostro assistente con test e corsi formativi periodici che devono essere rinnovati annualmente per garantire l’aggiornamento costante sulle procedure.
Gli ultimi corsi realizzati:
Invio di newsletter per segnalare problematiche diffuse o nuove implementazioni particolarmente significative.
C2Web in collaborazione con gli ordini professionali offre annualmente più di 30 ore di formazione gratuita accreditata.
Questo dato ci rende particolarmente orgogliosi e dimostra quanto elevata sia la fidelizzazione dei nostri clienti che confermano la fiducia nei nostri servizi e nei prodotti che commercializziamo.
I manuali sono esaustivi di un intero processo ed includono le videate con tutti i passaggi. Gli ultimi manuali realizzati:
C2Sistemi e le aziende partecipate offrono soluzioni a 360° per lo studio professionale e l’impresa, dalla progettazione dell’infrastruttura hardware al gestionale, dallo sviluppo di soluzioni personalizzate alla realizzazione dell’immagine aziendale.
Tutti i progetti sono analizzati in fase di prevendita per sottoporre al cliente un’ipotesi di progetto dettagliata sia dal punto di vista della fattibilità che dal punto di vista dell’implementazione e dell’impatto economico.
Dal primo clienti in produzione in Italia con software Sistemi in cloud gestito da C2Web sono passati molti anni e da allora non ci siamo più fermati, abbiamo portato in Cloud circa il 50% dei nostri clienti storici e l’80% delle nuove vendite sfrutta la piattaforma SIR di Sistemi S.p.a. che consente l’accesso a tutte le applicazioni tramite internet.
Il mondo office in Cloud, implementazione della soluzione share point per accedere al proprio server documentale da qualsiasi PC collegato ad internet, condivisione di file e cartelle, comunicazione integrata in tempo reale con il proprio team di lavoro tramite Microsoft Teams. Queste sono solo alcune delle soluzioni che proponiamo per rendere Smart l’ufficio.