“Se l’assistenza vi ha richiesto dei dettagli o volete comunicare la risoluzione della problematica, potete rispondere alla notifica che vi arriva da assistenza on-line.”
Riceverete una notifica tramite E-mail contente la risposta inviata dall’assistenza.
Per visualizzare la risposta ricevuta, occorre utilizzare il link “Accedi al caso on-line”, inserendo quando richieste le vostre credenziali Utente (generalmente corrisponde al vostro codice utente) e una password (scelta da voi in fase di registrazione).
Cliccare su Rispondi per poter interagire direttamente con l’assistenza attraverso il canale AOL.
Definire una risposta nel campo dedicato e attraverso il bottone “Invia” concludere l’operazione di risposta.