“Quando si presenta una problematica particolare, a volte chiediamo di eseguire il DIAGNOSTICO DEL PC, ecco come elaborarlo.”
- Da Servizi > Diagnostico
- Confermare la scelta su SI per eseguire il Diagnostico
ATTENZIONE: L’elaborazione potrebbe richiedere alcuni minuti. Si raccomanda di attendere il messaggio di fine elaborazione!
- Potrebbero essere proposte maschere di errore, come la seguente; basterà confermarle (SI) fino al termine del diagnostico.
- Premere OK quando appare il messaggio “Diagnostico eseguito correttamente. I dati sono disponibili nel file ...”
- Al termine del diagnostico verrà aperta in automatico la direttiva dalla quale prelevare il file zip creato (DS_NomePC.zip).
- Prelevare il file DS_<NomeComputer>.ZIP generato.
Inviare in allegato ad una e-mail indirizzata ad assistenza@c2sistemi.it , così da poter esaminare il diagnostico eseguito.